Última actualización: Abril 2021.
1. POLÍTICA DE ENVÍOS
Los envíos se realizarán entre 3 a 5 días naturales a partir de la confirmación del pedido.
Los envíos serán asegurados por importe, de forma que tanto el cliente como el proveedor estarán cubiertos en el caso que el producto se deteriore o reciba alguna anomalía por el camino.
2. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El cliente dispondrá de 14 días para poder realizar la devolución que deberá hacerse a la dirección facilitada por el Beatrix Antiques y donde antes de dicha devolución se le solicitará fotografías del estado del producto y deberán ser enviadas a bea@beatrixantiques.com, para su confirmación..
El coste de la devolución será por parte de Beatrix Antiques, siempre y cuando sean daños por transporte. Por los demás motivos será a cargo del cliente.
En el caso que la devolución sea correcta y el producto tenga daños, se procederá a retirarlo.
3. PROCESO REEMBOLSO
Una vez dispongamos el/los artículo/s en nuestras instalaciones y se verifiquen los daños se procederá al reembolso.
El reembolso se realizará en la misma cuenta/tarjeta con la que se realizó la compra.
Los costes de devolución dependerán del producto adquirido.
4. ARANCELES / ADUANAS
En el caso que el producto tenga Aranceles o costes de aduanas, la tramitación será efectuada por el transporte, debiendo ser abonados por el cliente. Si aduanas del país requiere información adicional al comprador, tendrá que facilitarla.
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